Новости
16.09.2023
Информация для потребителя по вопросам гарантийного ремонта
Все технически сложные товары имеют гарантийные сроки ремонта. Данная мера направлена на повышение интереса к приобретению новых товаров и на защиту ...

подробнее
04.09.2023
Кратко об открытии компании в Англии
Англия – великолепная страна с многовековой историей. Каждый день мы слышим о развитии ее культуры, законодательства и бизнеса. Многиеиз нас мечтали ...

подробнее
04.09.2023
Обзор рынка свиперов
Сегодня на рынке существует множество механизированной техники, помогающей в уборке. Последнее время огромную популярность обрели свиперы. В отличии ...

подробнее
04.09.2023
Пробковые покрытия
Сегодня при создании дизайна интерьера наравне с искусственными отделочными материалами все больше используются натуральные их аналоги.Так, кора ...

подробнее
04.09.2023
Оформление ИП под ключ
Все начинающие предприниматели должны зарегистрировать свою деятельность в соответствующих органах. Тип оформления напрямую зависит от ихсферы ...

подробнее
04.09.2023
Юридическое сопровождение договоров
Договор – это документ, составленный в соответствии с законодательством, предусматривающий права и обязанности сторон, подписанныйдвумя или более ...

подробнее

Защита прав потребителей мебельной продукции: возврат, обмен, компенсация убытков

Многие отечественные потребители мебельной продукции вынуждены сталкиваться с проблемой нарушения своих прав и интересов из-за отказа со стороны продавца оформлять обмен, возврат некачественного товара, а также компенсировать понесенные убытки в виду некачественной доставки, брака всего изделия или его отдельных частей, невыполнения обязательств по сборке мебели, несоответствие заказа и прочие моменты.

Как решить вопрос, связанный с нарушением прав потребителя, если вы покупатель мебели?

Аналогично всем другим видом продукции, интересы и права покупателей мебели защищены законом «О защите прав потребителей». В соответствии с этой данностью, независимо от рода претензий покупателя к продавцу, вопросы должны разрешаться согласно нормам указанного законопроекта.

Досудебное урегулирование

По факту осуществления сделки покупатель получает чек с наименованием вида товара и его количество, цены, продавца.

На основании этого документа и норм ФЗ, покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств, если необходимой продукции нет в наличии в течение трех дней с момента оформления обмена некачественной продукции в течение четырнадцати дней без учета дня покупки. Процедура осуществляется в досудебном порядке и считается стандартной мерой.

Судебная практика защита прав потребителя мебели

Если продавец отказывается по каким-то причинам идти на встречу покупателю, последний может инициировать судебное производство по данному вопросу. При этом важно понимать, что некоторая мебель входит в список непродовольственных товаров надлежащего качества, а потом обмену и возврату не подлежит. К такой категории мебельной продукции можно отнести изделия из натуральной древесины, в обработке которых используется полиуретановый лак для дерева. Полный список продукции указан в Постановлении правительства РФ № 55.

Компенсация причиненного ущерба

Помимо возврата денежных средств, оплаченных при покупке некачественной мебельной продукции, потребитель вправе требовать от продавца полного возмещения убытков, понесенных им в случае нарушения сроков доставки или изготовления мебели, устранения недостатков, а также убытки, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Конечно, данный факт должен быть доказан, дабы в суде исковые требования небыли названы необоснованными.