Юридические аспекты продажи мебели через интернет

Появление сети Интернет позволило всем потребителям без траты времени легко и просто выбрать любой товар и мебель тому не исключение. Многие пользователи уже забыли об очередях и с удовольствием пользуются различными ресурсами, предлагающими самые различные варианты мебели. Однако мошенники не дремлют. Развитие технологий, к большому сожалению, не проходит без правонарушений. Сегодня в нашей статье мы рассмотрим основные аспекты продажи мебели через интернет и постараемся дать несколько дельных советов, которые помогут обезопасить потребителей во время такого процесса.

О чем говорит закон?

Итак, закон имеет понятие дистанционного способа приобретения товаров, который как раз и относится к торговли через интернет. Это понятие говорит о сделках, которые заключаются после ознакомления потребителя с основной информации о товаре с помощью каталогов, прайс-листов и прочих подобных документов. Правила сделок такого рода и права потребителей закреплены специальными законами.

Следует заметить, что во время покупки потребителю следует обращать внимание на такие нюансы, как:

1. Основные условия сделки – как и в обычных договорах купли-продажи к таким условиям следует относить вид товара, цену, срок, количество товара. Однако, далеко не всегда сайты располагают на своих страницах полный текст договора в том виде, в котором мы привыкли его воспринимать. Обычно, сайт или интернет магазин мебели предоставляет покупателям упрощенный вариант сделки. Это может быть расположенный на странице каталог с товарами, каждый из которых имеет детальное описание с указанием количества экземпляров, цены, материалов, из которых изготавливается мебель, цвет, тон, крепежи. Изображение мебели, размеры также помогут вам не покупать «кота в мешке». Если информация минимальна, тогда при заключении сделки у вас есть риск приобрести ту вещь, которая не соответствует вашим запросам;

2. Прочие условия сделки – такие условия говорят о наименовании продавца, месте его расположении, телефонах, банковских реквизитах. Все это обычно доступно на главной странице сайта или же в разделе «О нас» или «О компании». Эта информация является в процессе реализации прав покупателя очень важной. Любой торговый ресурс в интернете должен иметь свои координаты.

Если вы купили мебель, а потом через время она оказалась непригодной к использованию, вы имеете право обратиться с претензией к продавцу и просить устранить такие недостатки. Если же никаких контактов вы на странице не нашли, тогда возможности реализации такого права у вас не будет. Кроме того, жаловаться, судится фактически также не будет возможности, так как доказать факт приобретения товара именно у этого продавца тоже нет.

Гарантийное обслуживание также является одним из условий сделки. Обычно его размещают в специальном разделе сайта. Если информация о нем отсутствует, тогда не факт, что вы сможете рассчитывать на такую услугу. Если же оно присутствует, тогда внимательно изучите срок его действия, в каких случаях оно применимо и какие документы нужно будет предоставить для того, чтобы им воспользоваться.

Вопросы доставки и сборки также должны быть отображены на страницах сайта. Продавец должен указывать информацию о том, в какой регион его курьер сможет доставить такой габаритный товар, как именно он будет его перевозить и где покупатель сможет его забрать. Будет это специальный склад или курьер сможет доставить мебель непосредственно в дом покупателя, сможет ли он его собрать или такие действия покупателю необходимо будет выполнять самостоятельно. Кроме того, уточните, как все эти условия будут отображаться на размере оплаты.

Таким образом, покупка мебели в интернет-магазине является специфическим договором, заключенным на расстоянии, однако к нему ставится ряд таких же требований, как и к любому другому договору. Каждый потребитель при оформлении покупки должен учитывать все вышеуказанные факторы и понимать, что покупая товар, вы фактически соглашаетесь со всеми предложенными условиями продавца. Удачных вам покупок!