Новости
15.03.2024
Изменения нормативной базы использование дронов
Нормативная база относительно возможности использования дронов регулярно пересматривается. Связано это с бурным развитием техники в данном ...

подробнее
18.02.2024
Как правильно действовать при возникновении сложностей во ...
При наличии полной уверенности в Вашей собственной правоте и понимания, что банк в чем-то нарушает Ваши права не торопитесь устно обсуждать это с ...

подробнее
23.01.2024
Регистрация оффшорной компании в 2024 году: тенденции и ...
В современном мире, на фоне постоянных изменений в международных законах и структурах бизнеса, оффшорные компании остаются одним из важных ...

подробнее
29.12.2023
Что лучше: гостинница или квартира на сутки?
Когда речь заходит о поиске жилья в Екатеринбурге, и если номер в гостинице Вам не подходит, можно смело остановиться на варианте посуточнойили ...

подробнее
29.12.2023
Как быстро подать декларацию через интернет
Всем добрый день. Меня зовут Анатолий. Хочу поделиться с Вами своей историей. Моя жизнь всегда была связана с землей, я с детствачувствовал, что не ...

подробнее
29.12.2023
Адвокат по уголовным делам: бесплатная юридическая ...
Все законопослушные граждане России, имеющие в своей собственности транспортное средство в обязательном порядке должны застраховать свои автомобили ...

подробнее

18.02.2024

Как правильно действовать при возникновении сложностей во взаимоотношениях с банком

При наличии полной уверенности в Вашей собственной правоте и понимания, что банк в чем-то нарушает Ваши права не торопитесь устно обсуждать это с операционистами или с руководством отделения банка. Для начала четко осознайте чего именно Вы хотите. Далее сформулируйте Ваши требования письменно, подробные инструкции как написать претензию банку, оформите 2 одинаковых экземпляра письма, и только после этого отправляйтесь в кредитное учреждение.

Если выяснится, что вопрос касается сбоев достаточно сложного программного обеспечения или просто человеческого фактора, то по Вашему заявлению решение примут быстро и оно будет в Вашу пользу.

В любом случае, текст письма должен содержать максимальное число подробностей инцидента и включать все исходные данные, касающиеся времени события, места, действующих лиц и их действий, которые Вы посчитали некорректными.

Обязательно указывайте полностью свои данные, включая адрес почтовый, адрес электронной почты, телефон.

Кроме непосредственно банка, письмо или претензию можно направить в контролирующие органы, в данном случае в ЦБ РФ. В любом случае, вопрос будет рассмотрен по существу Вашего обращения непосредственно в банке, просто Вы получите еще и дополнительные технические ответы о движении Вашего запроса.